創新科技及工業局今日宣布推出「智方便+」（iAM Smart+）升級計劃，在現有「智方便」數碼身份平台基礎上大幅擴展功能，目標於2026年底前將覆蓋範圍由現時約120項公共服務擴大至200項，同時引入面容及指紋生物認證、跨境身份驗證及企業數碼簽署等新功能。政府預計投入約3.8億元推動升級工程，並計劃在年底前將註冊用戶數目提升至全港市民的七成。
升級計劃三大方向 新增80項公共服務
創新科技及工業局局長在記者會上表示，「智方便+」升級計劃圍繞三大方向推進：擴大服務覆蓋面、強化身份認證技術及打通跨境應用場景。在服務覆蓋方面，政府將於年底前新增約80項公共服務至「智方便」平台，涵蓋稅務申報、車輛牌照續期、公共房屋申請進度查詢、醫療紀錄查閱及選民登記等範疇，令總覆蓋數目達到200項。
局長指出，新增服務中約三分之一來自民政事務總署及運輸署，過去市民辦理這些手續需要親身前往政府辦事處排隊輪候，升級後可透過「智方便」在手機上一站式完成。他特別提到，水務署及差餉物業估價署的帳單繳費功能亦將首次接入平台，預計每年可減少逾50萬人次的櫃枱服務需求，為市民節省大量時間。
引入生物認證及跨境身份驗證功能
「智方便+」的另一重大升級是引入多模態生物認證技術。現時「智方便」主要依賴密碼及手機驗證碼作身份核實，升級後將支援面容辨識及指紋認證，用戶登入時可選擇以生物特徵取代傳統密碼，大幅提升使用便捷性及安全性。政府資訊科技總監辦公室表示，生物認證數據將以加密形式儲存於用戶手機本地晶片，不會上傳至政府伺服器，符合國際數據保護標準。
跨境身份驗證功能則是回應粵港澳大灣區融合發展的需要。根據計劃，「智方便+」將與內地「粵省事」及澳門「一戶通」平台實現互認互通，持有「智方便」帳戶的香港居民日後在大灣區內地城市辦理銀行開戶、租賃住房及申請營業執照等手續時，可直接以「智方便」進行身份驗證，毋須另行提交紙本證明文件。首階段互認服務預計於2026年第四季在深圳及珠海率先試行。
註冊用戶突破420萬 惟活躍使用率偏低
根據政府最新數據，截至2026年2月底，「智方便」累計註冊用戶已超過420萬，佔全港18歲以上人口約六成四。然而，政府內部評估顯示，每月至少使用一次「智方便」的活躍用戶僅約180萬，活躍率不足四成三，反映不少市民在註冊後甚少實際使用。
立法會資訊科技界議員指出，活躍率偏低的主要原因是現有服務種類有限，不少市民「註冊後發現無乜嘢用得著」。他歡迎政府擴大覆蓋範圍，但強調新增服務必須貼近市民日常需要，例如公共交通票務整合、圖書館借閱服務及社區設施預訂等高頻應用，方能真正提升使用率。政府回應表示，已計劃在下半年將康文署場地預訂系統及公共圖書館服務納入「智方便+」平台。
私隱關注與數據安全保障
「智方便+」功能大幅擴展的同時，社會對數碼身份平台的私隱保障亦日益關注。個人資料私隱專員公署表示，已就升級計劃向政府提交私隱影響評估意見書，要求當局在技術架構上嚴格遵循「私隱設計」（Privacy by Design）原則，確保系統在收集及處理個人數據時遵守最小化原則，只索取辦理特定服務所必需的資料。
香港互聯網協會會長則關注跨境數據流通的安全性。他指出，跨境身份驗證涉及將香港居民的身份資料傳輸至內地系統，政府必須確保數據傳輸全程加密，並就數據存取權限、保留期限及刪除機制與內地相關部門簽訂具約束力的協議。他建議政府公開跨境數據交換的技術架構文件，增加透明度，以釋除公眾疑慮。政府回應稱，跨境數據交換將採用「最小披露」模式，僅傳輸經用戶授權的特定驗證結果，而非完整個人資料。
與其他城市數碼身份系統比較
環顧全球，多個先進城市及地區已推行類似的數碼身份系統。新加坡的「Singpass」平台目前覆蓋超過2,000項政府及商業服務，註冊用戶達490萬，覆蓋率超過九成七，功能涵蓋數碼簽署、稅務申報、企業註冊及跨境驗證等。愛沙尼亞的「e-ID」系統更被視為全球數碼政府的標桿，全國近乎百分百的公共服務均可在線辦理，國民平均每年節省五個工作天的行政時間。
香港資訊科技商會會長認為，與新加坡及愛沙尼亞相比，香港的數碼身份發展仍有相當差距，「智方便+」的200項服務目標雖較現時大有進步，但距離國際領先水平仍需持續努力。他建議政府應加快開放「智方便」應用程式介面（API）予私營機構使用，將數碼身份的應用場景延伸至銀行、保險、電訊及零售等商業領域，真正實現「一個身份、通行全城」的願景。政府表示，已與金融管理局及銀行業界展開商討，首批商業應用預計於2027年上半年推出。