正當全港市民沉浸在農曆新年的喜慶氣氛之中，觀塘區秀茂坪的一批住戶卻遭遇了一場突如其來的生活危機。年初二凌晨約四時，秀茂坪邨附近一條直徑約600毫米的食水總管突然爆裂，大量食水湧出地面，導致周邊多棟住宅大廈共216戶家庭即時失去食水供應。事故發生時正值深夜，不少居民在睡夢中尚不知情，直至清晨起床準備新年活動時，才驚覺水龍頭已滴水不出。
爆裂現場水浸嚴重 搶修人員迅速到場
據了解，爆裂位置位於秀茂坪道與曉光街交界一段地底水管，事發時水柱一度噴射至近兩米高，路面迅速被淹浸，積水沿斜坡向下流，波及附近多條行車線及行人路。警方及消防處接報後隨即派員到場進行交通管制及疏導，秀茂坪道部分路段一度需要封閉，對區內交通造成顯著影響。
水務署表示，署方於凌晨四時十五分接獲水管爆裂報告後，即時啟動緊急應變機制，調派搶修隊伍及工程車輛趕赴現場。工程人員首先關閉相關截水閥，於凌晨五時三十分成功截停漏水，其後隨即展開勘察及維修工作。署方初步調查顯示，肇事水管已使用超過35年，管壁因長年鏽蝕而出現裂痕，最終在水壓波動下破裂。
新年期間斷水 居民叫苦連天
對於受影響的216戶居民而言，在農曆新年這個闔家團聚的重要節日期間突然斷水，無疑是一場始料未及的困擾。居住在秀茂坪邨秀裕樓的陳太表示，年初二早上原本打算煮湯圓與家人共慶佳節，打開水龍頭卻發現完全沒有水供應，「成家人齊齊返嚟食團年飯，點知連洗手沖涼都無辦法，更加唔好講煮飯。大過年遇到呢啲事，真係好掃興。」
另一名獨居長者李伯則表達了更深的憂慮。他指自己行動不便，難以前往臨時供水站取水，新年期間子女又未能即時趕來協助，令他感到徬徨無助。「我年紀大，攞唔到水，連食藥飲水都成問題，」李伯無奈地說。
水務署於事發後約三小時內，在秀茂坪邨各受影響樓宇附近設置了多個臨時供水站，並派出兩輛水車輪流為居民提供食水。署方同時向每戶受影響家庭派發樽裝飲用水，以應付居民的即時需要。然而，不少居民反映臨時供水站的輪候時間過長，高峰時段需等候超過半小時，加上需要自行搬運食水回家，對長者及行動不便的住戶構成極大不便。
假期搶修困難重重 復水時間一再延遲
水務署原本預計可於年初三傍晚前完成維修工程並恢復正常供水，但實際修復過程遠比預期複雜。工程人員到場後發現，爆裂水管周圍的地底管道網絡同樣存在不同程度的老化問題，部分接駁位亦出現滲漏跡象，需要一併處理以防日後再次發生類似事故。此外，由於事發正值農曆新年公眾假期，部分所需的特殊規格管材供應商休假，採購替換零件的過程亦較平日延長。
經過工程團隊日以繼夜的趕工，供水最終於年初四上午約十一時逐步恢復。水務署呼籲居民在恢復供水初期先放水數分鐘，待水質回復清澈後方可正常使用，並建議煮沸後才飲用。署方同時宣布會對受影響的水管段落進行全面檢測，預計相關跟進工程將持續約兩週。
鄰里互助展現溫情
儘管斷水帶來諸多不便，事件中亦可見到社區鄰里之間的守望相助精神。秀茂坪邨的互助委員會在接獲消息後迅速組織義工隊，協助長者及有需要的家庭運送食水。附近商戶亦自發向街坊提供免費飲用水及洗手間設施。區議員在社交媒體上發起物資轉贈行動，短短數小時內便募集到逾百箱樽裝水，及時送抵受災住戶手中。
老化水管問題敲響警鐘
是次事件再度引起公眾對香港地下水管基建老化問題的關注。根據水務署數據，全港現時約有8,000公里的供水管網，當中逾三成已服役超過30年。署方自2000年起推行「更換及修復水管計劃」，至今已完成約3,000公里舊水管的更換工作，但餘下的老化管道仍然數量龐大。立法會議員陸續就事件提出質詢，促請政府加快水管更換進度，增撥資源進行預防性維護，並建立更完善的供水管網實時監測系統，以及時發現潛在風險，避免同類事故重演。
水務署回應稱，署方高度重視供水系統的安全及可靠性，將會檢視現行的巡查及維護安排，並研究引入更先進的管道檢測技術，包括利用智能感應器監測水管狀態。署方亦就今次事件對受影響居民造成的不便致以誠摯歉意，承諾全力確保盡快完成所有相關修復工程。